Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 07 avril 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://hikisauna.fr/ est :

Margaux Sappen
Statut juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Adresse : 6 B PLACE DE L’EUROPE, 59240 DUNKERQUE
SIREN : 102649977
TVA intracommunautaire : FR66102649977
Email : contact@hikisauna.fr/

Données collectées

Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Ces données sont notamment collectées dans le cadre de la réservation en ligne et du paiement. Certaines données peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, les données de navigation et les cookies.

Finalités et bases légales

Les données sont collectées pour :

  • Gestion des réservations en ligne et de la relation précontractuelle ou contractuelle associée (exécution de mesures précontractuelles et/ou du contrat).
  • Gestion des paiements en ligne et, le cas échéant, des achats de bons cadeaux (exécution du contrat et obligations légales).
  • Gestion technique du site, amélioration de l’expérience utilisateur et mesure d’audience (intérêt légitime, et consentement lorsque celui-ci est requis pour les cookies et traceurs non nécessaires).
  • Prévention des envois automatisés et sécurisation des formulaires ou interfaces de saisie (intérêt légitime).

Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement au responsable du traitement. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions :

Hébergement : Hostinger
Outil de réservation : Amelia
Prestataire de paiement : Stripe
Outil d’analyse : Google Analytics

Les données bancaires ne sont pas traitées directement par le responsable du traitement, mais par le prestataire de paiement Stripe, selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé sur des serveurs exploités par Hostinger. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles :

  • Connexion sécurisée par protocole SSL.
  • Mise en place d’un pare-feu.
  • Sauvegardes régulières.
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

Données liées aux demandes de contact ou échanges préalables : 3 ans à compter du dernier contact.
Données nécessaires à la gestion des réservations, paiements et obligations administratives, comptables ou fiscales : jusqu’à 5 ou 10 ans selon l’obligation légale applicable.
Cookies : 13 mois maximum.
Preuve du consentement aux cookies : 6 mois.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, des cookies de mesure d’audience.

Des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics peuvent être utilisés afin d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer les services proposés.

Les cookies nécessaires sont déposés pour permettre le bon fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement. Les cookies non nécessaires, notamment ceux liés à la mesure d’audience, sont soumis à votre accord préalable lorsqu’il est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies.

 

Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Protection contre les envois automatisés

Le site utilise Google reCAPTCHA afin de sécuriser les formulaires ou interfaces de saisie et de prévenir les envois automatisés, abus ou tentatives de spam. Ce service est fourni par Google et peut entraîner la collecte de certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement du site, de la mesure d’audience, de la réservation en ligne ou du paiement peuvent être susceptibles d’effectuer tout ou partie de leurs traitements en dehors de l’Union européenne ou d’y donner accès. À la date de la présente politique, ces transferts doivent être vérifiés ou peuvent dépendre des paramétrages retenus. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu comme adéquat.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela est applicable, droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@hikisauna.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande, sauf complexité particulière.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Données relatives aux mineurs

Lorsque des données relatives à des mineurs sont susceptibles d’être collectées, cette collecte et l’utilisation des services proposés sur le site s’effectuent sous la responsabilité des titulaires de l’autorité parentale ou du représentant légal. Le responsable du traitement invite toute personne exerçant l’autorité parentale à le contacter pour toute question ou demande relative aux données d’un mineur.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements affectant les services du site. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Contact

Pour toute question relative aux données personnelles : contact@hikisauna.fr