Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour préparer votre séance chez HIKI Sauna à Malo-les-Bains.
FAQs
Réserver votre séance, comprendre les formats proposés et consulter les conditions de réservation.
Les réservations s’effectuent exclusivement en ligne via notre système de réservation. Les créneaux sont ouverts 4 semaines (28 jours) à l’avance.
Les réservations sont confirmées uniquement après paiement.
Session privée : sauna entièrement privatisé (jusqu’à 8 personnes)
Session collective : places individuelles, expérience partagée
Il est possible de réserver jusqu’à 4 places maximum par personne pour une séance collective. Chaque place est individuelle et non partageable.
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation directement depuis votre espace client. Le lien est accessible depuis l'email que vous avez reçu suite à votre réservation.
Les conditions suivantes s’appliquent :
Les bons cadeaux sont valables pour toutes les expériences. Ils sont à usage unique et non cumulables.
Lors de votre réservation, indiquez le numéro de votre bon cadeau et sélectionnez l’option “payer avec un bon cadeau”.
FAQs
Comprendre le déroulé d’une séance, les règles à connaître et comment bien se préparer.
Inspiré du sauna nordique traditionnel, HIKI Sauna est une expérience de chaleur, de respiration, de lenteur et de connexion à la nature.
Chaque séance inclut :
Oui. Le port du maillot de bain est obligatoire. La nudité n’est pas autorisée.
Nous vous recommandons de venir avec le minimum d’affaires personnelles. Merci de prévoir :
Oui ! Pour une expérience authentique, vous pouvez créer le löyly (la vapeur) en versant l’eau progressivement à l’aide de la louche.
👉 Versez doucement, ne jetez jamais l’eau d’un seul coup.
Un membre de l’équipe est toujours présent pour vous accompagner.
Non. Pour des raisons de sécurité, les huiles personnelles ne sont pas autorisées. Des huiles adaptées au sauna peuvent être proposées sur place par l’équipe.
Le sauna est déconseillé aux personnes :
En cas de doute, merci de demander l’avis de votre médecin avant de réserver. Un accord de décharge de responsabilité devra être approuvé avant la séance.
Pour consulter les conditions complètes, nous vous invitons à vous référer à la décharge de responsabilité.
Accès réservé aux personnes de 16 ans et plus.
L’alcool est strictement interdit. HIKI Sauna se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont l’état pourrait représenter un risque pour la sécurité, sans possibilité de remboursement
Oui, les séances sont maintenues quelles que soient les conditions météorologiques.
Le sauna se vit en extérieur, en lien direct avec l’environnement : le vent, la température et l’air marin font partie intégrante de l’expérience.
FAQs
Préparer votre venue, comprendre l’organisation sur place et retrouver les informations utiles.
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Le long de la Digue Nicolas II vous trouverez de nombreuses places de stationnement.
Merci d’anticiper votre arrivée. Tout retard réduira la durée effective de votre séance.
Consultez la page “Le lieu” pour plus de détails.
Merci d’arriver 15min avant votre réservation afin d’avoir pleinement le temps de profiter de l’expérience. Les temps de change sont inclus dans la durée de la séance.
Aucun code ni clé n’est nécessaire. Vous serez accueilli(e) et briefé(e) par un membre de l’équipe à votre arrivée.
Un espace de change est mis à disposition selon le site.
Les effets personnels sont déposés sous votre responsabilité. HIKI Sauna ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration.
Les objets trouvés sont conservés 14 jours maximum. Passé ce délai, ils seront donnés ou jetés.
Contactez-nous
Par email : contact@hikisauna.fr ou directement sur WhatsApp.
